Häufige Fragen zu ordami

Hier haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zu ordami für Sie gesammelt:

Wie kann ich ein Lieferantenkonto eröffnen?

  1. www.ordami.com – Ich will Lieferant werden.
  2. Füllen Sie das Registrierungsformular aus und schließen Sie die Registrierung ab, indem Sie auf den Button Registrieren klicken. Sofern Sie mehrere Unternehmensstandorte auf ordami platzieren wollen, bedürfen diese jeweils einer separaten Registrierung.
  3. ordami nimmt mit Ihnen Kontakt auf und sendet eine schriftliche Vereinbarung zur Unterzeichnung. Diese regelt unter anderem den Leistungsumfang, das Datenhandling sowie die einmalige Anbindungsgebühr und die monatlichen Zugangsgebühren.
  4. Sobald alle vertraglichen Modalitäten geklärt sind, wird Ihr Lieferanten-Account freigeschaltet und Sie können Ihre Produkte auf ordami importieren.

    Für die Integration Ihres Sortiments in den ordami-Marktplatz stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
    • Electronic Data Interchange (EDI): Die Datenanbindung über EDI ermöglicht die automatisierte Synchronisierung Ihres Artikelsortiments in ordami.
    • Manuelle Pflege Ihrer Artikeldaten über unsere Website inklusive Möglichkeit für CSV/Excel-Upload.
  5. Sie haben nun auch die Möglichkeit ein von Ihnen gestaltetes PDF hochzuladen, in dem Sie Ihr Unternehmen den Einkäufern auf dem ordami Marktplatz präsentieren.

Wo kann ich meine persönlichen Daten oder meine Firmendaten ändern?

Bitte wenden Sie sich an unseren Support.

Was muss ich tun, wenn ich meine Anmeldedaten / mein Passwort vergessen habe?

Bitte klicken Sie im Anmeldebereich auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Klicken Sie auf den angegebenen Link und vergeben Sie ein neues Passwort. Beachten Sie bitte, dass Sie sich mit Ihrem neuen Passwort auf allen Endgeräten neu anmelden müssen.

Wie kann ich mein Lieferantenkonto kündigen?

Um Ihr ordami Lieferantenkonto zu kündigen senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Support. Unser Serviceteam wird in Kürze die Deaktivierung Ihres ordami Lieferantenkontos vornehmen. Allfällige laufende Transaktionen Ihres Accounts werden innerhalb der Kündigungsfrist abgewickelt. Beachten Sie, dass die endgültige Deaktivierung erst mit Ablauf der Kündigungsfrist durchgeführt wird.

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Wie kann ich die bei ordami hinterlegte Adresse aktualisieren?

Bitte wenden Sie sich an unseren Support.

Ich habe nach der Registrierung auf ordami keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich machen?

Bitte prüfen Sie, ob die Bestätigungs-E-Mail fälschlicherweise in den Spam-Ordner verschoben wurde. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Ich möchte meine Artikel einzeln in ordami einpflegen. Wie funktioniert das?

Ihre Artikel sind nur noch wenige Klicks davon entfernt, auf ordami präsent zu sein! Sollten Sie über ein überschaubares Produktsortiment verfügen, so haben Sie die Möglichkeit, dieses manuell einzugeben.

Dazu klicken Sie nach erfolgreichem Login auf den Button Neuer Artikel. Im nun angezeigten Formular können Sie Ihre Artikeldaten eingeben. Die zwingend erforderlichen Artikelangaben sind gekennzeichnet.

Nachdem Sie Ihren Artikel ausreichend beschrieben haben, speichern Sie diesen.

Sobald Sie mit der Eingabe Ihres Sortiments fertig sind, können Sie Ihre Änderungen veröffentlichen. Ab diesem Zeitpunkt dauert es erwartungsgemäß mehr als 24 Stunden, bis Ihre Artikel auf ordami sichtbar sind, da wir diese überprüfen und in unsere Warenkategorien einordnen.

Ich möchte sämtliche Artikel aus einer CSV/Excel-Datei in ordami importieren. Wie funktioniert das?

Um sicherzustellen, dass alle Ihre Artikeldetails korrekt von unserem Backend verarbeitet werden, verwenden Sie bitte die CSV/Excel-Vorlage, die im Import-Bereich zum Download bereitsteht.

Sobald Ihre Artikeldaten normkonform aufbereitet wurden, können diese mit dem Import-Interface zu unseren Servern hochgeladen werden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Importieren.

Mein Unternehmen verfügt über ein Programm mit EDI-konformer Schnittstelle zur automatischen Synchronisierung der Artikeldaten mit ordami. Welche Formate werden zur Übertragung unterstützt?

Für nähere Informationen zu diesem Thema nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Beachten Sie bitte, dass etwaige Änderungen Ihres Liefergebietes nicht via EDI synchronisiert werden. Mehr über die Änderung des Liefergebietes erfahren Sie hier.

Wie viele Artikel darf ich höchstens auf ordami anbieten?

Die maximale Anzahl von auf ordami gelisteten Artikeln entnehmen Sie bitte Ihrer individuellen Lieferanten-Vereinbarung, die Sie mit ordami abgeschlossen haben.

Meine Artikel sind plötzlich von der Lieferanten-Plattform verschwunden. Was soll ich tun?

Bitte stellen Sie zuerst sicher, dass keine Suchfilter aktiv sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Wie kann ich das vereinbarte Liefergebiet ändern?

Bitte geben Sie Ihr neues Einzugsgebiet in der bereitgestellten Vorlage an und senden Sie diese an unseren Support.

Welche Browser werden von ordami unterstützt bzw. empfohlen?

Wir empfehlen für ein optimales Surferlebnis auf ordami die Benutzung von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

Wo kann ich mehr über die neuesten Entwicklungen zu ordami erfahren?

Der ordami-Marktplatz wächst täglich! Um auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir unseren Newsletter, den Sie bequem über unsere Startseite abonnieren können.

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Wie kann ich mich vom ordami Newsletter abmelden?

Sofern Sie keine weiteren Newsletter mehr erhalten wollen, folgen Sie bitte dem Link Newsletter abbestellen, der in jedem Newsletter enthalten ist.

Können auch Privatpersonen / Konsumenten auf ordami Produkte bewerben?

ordami bietet einen exklusiven Marktplatz für unsere B2B-Kunden, eine Ausweitung auf Konsumenten ist nicht vorgesehen.